近日，有一名江苏南京的网友发视频称，一款外包装标注“纯牛奶”的乳制品，拆开后倒出的并非正常牛奶，而是疑似透明如水、味道发苦的液体，该事件引发关注。

3月31日，青海省共和县市场监督管理局发布《情况通报》：“针对媒体反映‘青海雪峰牦牛乳业有限责任公司生产的高原纯牛奶产品包装内出现透明液体’的问题，共和县市场监督管理局高度重视，第一时间成立调查组，进驻生产企业开展全面调查，同步启动同批次产品召回封存工作，对企业纯牛奶系列备样产品抽样送检，并对全类别产品开展全面排查。”

4月1日，青海省海南州市场监督管理局工作人员向记者表示，目前，已对企业涉事生产线进行停产整顿，而且执法人员已第一时间前往江苏省核查产品流向与主体身份以及分销、库存、召回情况。以上调查还在进行中，结果出来会第一时间进行通报。

此外，记者注意到，3月31日凌晨，涉事企业官方公众号发布《关于“青海湖纯牛奶”出现个别异常问题处理的紧急通告》：购买20260120批次青海高原纯牛奶的消费者（产品异常的、尚未食用、存在顾虑的），均可凭消费购货记录截图提交至热线客服，可自主选择退货、退款或换货服务，企业将依法依规处理相关问题，并就此次事件给消费者带来的不良体验致歉。

（总台记者 马雅慧）