“我叫阿唐，生活在底堡的一个小乡村里，这里对你来说很渺小，但是对我来说这里就是最美的，特别是春季，土地里面别有番风味，放眼望去，一片金黄金黄的油菜花生机勃勃的在大自然中……”

7月初，一封来自四川省底堡乡的手写信，跨越1900多公里，被送至塔斯汀的一名普通员工林丽手中。写信人是四川沐川县底堡乡的一名初中生，也是塔斯汀公益通信项目中资助的150名学生之一。

2025年，塔斯汀联合中国青少年发展基金会发起"塔斯汀堡贝成长计划"。项目的重点之一是面向公司员工和社会大众招募“塔塔爱心笔友”，与受资助的乡村儿童一对一通信。截至2025年9月，该项目累计动员130人成为乡村儿童的正式笔友，为四川等地乡村学校的孩子提供心理陪伴。

公益通信计划，只是塔斯汀公益实践的一个缩影。从2012年品牌创立至今，塔斯汀始终坚持做一个有温度的餐饮企业，用可持续发展的公益活动模式，诠释着当代餐饮品牌的社会责任与时代担当。

做有温度的餐饮品牌

“做好中国汉堡、传递中国温度，弘扬中国文化。”在塔斯汀全国各地的办公区，你几乎都能看到它，出现在最显眼的地方。

对于什么是“有温度”，不同的人有不同的理解。但对塔斯汀而言，“有温度”意味着用自己的力量去帮助需要帮助的人，不停止望向弱者的目光。

今年3月，一条“00后店长捡到手机狂拨30通电话找失主”的新闻冲上热搜，获得大量网友点赞。故事的主人公就是重庆一塔斯汀门店的店长吴帅。在得知有顾客将手机遗落在门店后，吴帅担心顾客着急，一口气拨打了30多通电话，终于找到失主，顺利将手机归还失主。就是这样一个简单的小事，在网络引爆，温暖了无数人。

像吴帅这样的人在塔斯汀有一个统一的称呼：塔塔侠。这个称呼无关业绩，无关能力，拼的是“侠气”，特指那些做了好事的人。塔斯汀还专门为塔塔侠设计了实体徽章，用来表彰那些在生活中散发善意的人。吴帅也收到了一枚。

善意从来无关乎大小，而只在于行动本身。“即便是微光，也该被看见，因为再小的光芒，都可能曾照亮过他人片刻，”在塔斯汀公益相关负责人看来，“一点一滴的微光聚集，就能形成一条光带，照亮更多的人。”公益亦是如此。这也是为什么这些年，塔斯汀一直坚持做公益的原因。

自2012年品牌创立以来，塔斯汀便不断通过公益活动去帮助他人。从早期主动参加公益活动，到形成自己的公益品牌，13年来塔斯汀的公益行动从未停歇，并逐渐走出一条面向未来的可持续发展之路。

据不完全统计，2022年至2024年间，塔斯汀共举办大大小小的公益活动34场，平均每个月就有一场。这些年，塔斯汀的公益足迹遍布福建、贵州、四川、湖北、江西、内蒙古自治区等省区市，覆盖学生、公交司机、环卫工人、外卖骑手等社会业态人群。

如果说塔塔侠是塔斯汀内部的温度感应器，那么公益，就是塔斯汀企业温度的社会向出口。

用温度守护成长

在众多的公益项目中，青少年是塔斯汀关注最多，也最深的一个群体。这不仅是因为他们象征着希望，还因为对这些孩子来说，一个微小的变化就可能改变一生的命运。

2022年，塔斯汀几乎花了一整年的时间来关注“星星的孩子”，把他们邀请进美术馆和门店，举办线下公益画展，捐赠公益艺术课堂，为的是让孩子们走出家门，在艺术体验中寻找到属于自己的快乐。

2023年开始，塔斯汀将目光投向山区，关注大山里孩子的需求。这一年，塔斯汀到过贵州省兴义市，为当地的南盘江镇南龙幼儿园捐赠过多功能操场，让学校67名师生有了课间活动的场地。也发起过“一步爱心书”捐步换书计划，帮助贵州省10所小学，1万多名师生，10个图书室捐赠图书5170本。

2024年，塔斯汀来到湖北省十堰市茅箭区茅塔乡康家村，沿着山间灰白蜿蜒的水泥路，安装了37个爱心路灯，为当地675个村民照亮了夜晚，也照亮了孩子们的成长路。

今年，塔斯汀和中国青少年发展基金会共同发起“塔斯汀堡贝成长计划”，聚焦乡村青少年的健康成长。相比往年，今年塔斯汀想得更远，也更深。据了解，该计划将向内蒙古自治区、湖南、福建、四川等地的乡村学校捐助篮球场，资助困难青少年。2025年全年，塔斯汀计划资助留守儿童等困难青少年170名；捐赠标准篮球场4个，预计惠及青少年5000多人。

在传统物质捐助之外，塔斯汀选择发起公益通信项目，看中的就是其陪伴式的公益模式。在为期一年半的时间里，150名塔塔爱心笔友将会和这些孩子保持通信，倾听他们成长的烦恼，为他们答疑解惑，和他们共同成长。“和最开始做公益的时候比起来，乡村教育的硬件设施有了较大的提升，”塔斯汀公益相关负责人解释说，“除了物质上的资助，留守儿童的心理状况更应该得到关注。”

同样的关注在公益活动的主题中也能看到。今年，塔斯汀将公益主题定为“益万种春天”，既有每个孩子都是独特的寓意，也有希望每个孩子都能成长为独一无二的春天的意思。而“堡贝”这两个字，不仅包含了每个孩子都是父母、社会的宝贝的含义，也带着对孩子们能活得勇敢，活出韧性的期许。“13年前，没人会想到，塔斯汀能长成这样一个大品牌，”塔斯汀公益相关负责人表示，“所以我们希望这些孩子，就算没有一个高的起点，也能奋力生长，长成大树。”

向社会传递温度

除了那些远在大山的人们，塔斯汀公益也关注那些生活在城市的新业态新群体。公交司机、环卫工人、外卖骑手、快递员，残障人士……都在塔斯汀的视野中。

今年7月，北京62家塔斯汀门店正式加入“小哥加油站”行列，成为大城市里的小驿站。这些门店大多分布在社区、商圈和交通枢纽周边这些外卖骑手、快递员工作密集的地区。门店内提供饮水热饭、手机充电、应急救助等服务，让快递员、外卖骑手这些奔波在城市里的劳动者有了休憩之所。

如今，塔斯汀的门店数已超8000家，遍布全国300多个城市。随着门店规模的不断拓展，塔斯汀的公益，正通过门店网络不断向外延伸。

这些年，不少塔斯汀的加盟商自发联合起来，在各地做公益。可以说，他们的店开到哪里，公益就做到哪里。李彬是塔斯汀潮汕地区的一名加盟商。今年春节，巡店间隙他特意去水城镇南进村转了一圈，看望当地的几位独居老人。去年，他在附近开了新店，碰巧听说村里有几位独居老人，生活困难，就给记下了。过年前，惦记着老人们的生活，李彬特意准备了一些生活用品去老人们家里看了看。他说：“送些东西，和他们说说话，心里才能踏实一些。”

对每一个参与公益之中的塔斯汀人来说，公益治愈的不仅仅是那些被关怀的对象，还包括做公益的人。第一次和大山里的孩子做笔友，林丽感觉有些奇妙。看着信里工整又略带稚嫩的笔迹，她有些感慨：“第一次，感觉到了人和人的连接。”

一封信，能够把不同背景，不同际遇的人联系到一起。让大山里的声音传到了山外，也让山外的人听到了山里人的心声。

对塔斯汀来说，公益也是如此。比物质更暖的，是情感的传递。比一次公益更有力的，是持续的行动。从“乡见”系列乡村振兴公益，到“小围裙”劳动教育计划，再到如今的“塔斯汀堡贝成长计划”，塔斯汀热心公益矢志不渝，始终肩负着民族餐饮品牌社会责任，为公益事业的可持续发展，不断展现着自己的企业温度。（文中人物均为化名）