2025年暑运季，中国南方航空贵州航空有限公司（以下简称“南航贵州公司”）立足黔贵大地，克服高温、雷雨、客流高峰等挑战，以扎实保障和贴心服务，为旅客提供安全、高效、便捷的出行体验，助力贵州经济社会发展。

亮眼数据，彰显担当：7-8月，南航贵州公司保障进出港旅客100.21万人次，同比增长5.58%；保障进出港航班6909架次，同比增长7.55%；货邮运输量达5381.7吨，同比劲增超3成；行李保障量41.6万余件，同比增长11.47%。8月单月，南航保障贵阳进出港旅客吞吐量约53万人次，进出港航班3588架次，进出港货邮2687.4吨，各项数据稳步增长，展现强劲运输韧性。

安全为基，守护出行：南航贵州公司客舱部聚焦锂电池、空中颠簸等风险，严格落实《锂电池风险防控标准程序》，并完成全员安全培训；公司飞行员身体健康水平进一步提升，超重及肥胖人数下降18.33%，为飞行安全筑牢健康屏障；公司空警安全员共出勤约2411人次，保障了11992小时空防安全；机务部门精益求精，8月完成27架次A检、406架次航前保障、1388架次短停保障和407架次航后保障，并为江西航空、厦门航空等提供三方航班保障539架次，飞机可用率稳定在99.19%。专业高效的运行保障，为暑运安全保驾护航。

服务至上，温暖旅途：南航贵州公司地服部在行李查询处设立“木棉驿站”，为老弱病残孕旅客提供贴心关怀；贵阳明珠休息室推出“贵爱臻萃维C特调冷饮”，以黔地特色茶饮搭配刺梨汁，带来清新味蕾享受；7月上线的南航“爱宠进客舱”服务，则让更多旅客实现“携宠出行”的愿望；客舱部推出“木棉季忆，万米高空‘精细茶’”主题航班，推广中华传统节气文化与特色黔茶，并打造“蔚蓝海洋、云端守护”“贵州美食航线”等特色活动，为旅客提供更舒适、丰富的出行旅途。此外，乘务组还特别关注特殊旅客群体，如轮椅旅客、无陪儿童和游学团队等，提供个性化服务，将温暖延伸至万米高空。

效率优化，畅行无忧： 面对复杂运行环境，南航贵州公司构建全链条应对机制，提前研判气象空域，制定多套预案，并通过“梯级决策”体系，组织多部门专家评估运行风险。灵活运用更改航路、空中直飞、提前推出飞机等举措，累计协调618个延误航班恢复正常。7-8月，南航贵阳出港航班正常率达84.5%，高于当地行业平均水平1.13个百分点，靠桥率达85.01%，彰显卓越的运行保障能力。

走进金秋九月，2025年民航暑运接近尾声。南航贵州公司将继续以安全为“根”、以服务为“脉”，为旅客打造温馨、便捷的出行体验，让更多人乐享美好飞行。（通讯员 南航贵宣）

责任编辑：李霞