美国金融服务机构:中国居民金融素养提升给各参与方提供了发展机遇

中国新闻网2026-03-25

中新网上海3月25日电 (高志苗)嘉信理财(上海)总经理托马斯·皮克斯利(Thomas Pixley)25日接受中新网采访时表示,中国居民金融素养连续三年提升,金融素养各维度的发展水平更趋均衡,这给所有金融机构参与方提供了发展机遇。

上海交通大学上海高级金融学院与美国金融服务机构嘉信理财(Charles Schwab)同日联合发布《中国居民金融素养报告》(以下简称“报告”)。这是双方自2022年启动的一项研究,从六大维度对中国居民的金融知识和技能水平进行量化评估。2025年的调研显示,中国居民金融素养整体得分为73.0/100,连续三年上升。

随着人工智能(AI)技术的迅猛发展,金融机构纷纷探索AI在金融活动中的应用。《报告》显示,金融机构在客户触达、风控合规、运营支持等前、中、后台场景积极布局AI,但在投资者教育领域的应用仍处于初期。

托马斯·皮克斯利认为,在AI深度赋能金融行业的大背景下,居民数字金融素养的培育对于保障投资者权益、提升居民财富健康具有重要意义。在深化AI投教应用的过程中,金融机构应兼顾不同群体的多元需求和金融素养水平,在拓展服务广度的同时重视服务质量和客户体验,让AI的发展和应用真正惠及广大投资者。

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