香港文匯報訊（記者 馬翠媚）為了進一步加強對大埔火災受災人士的支援，財政司司長陳茂波最新在社交媒體上透露，他昨日再度召開金融監管機構統籌會議。按照會議指示，金管局和銀行公會今日再與 28 間零售銀行（包括數字銀行）會面，會後宣布將加碼推出五招，包括加快處理死難者的銀行帳戶和保險箱事宜、 為受災人士提供信貸支援及便利安排、靈活協助受災居民兌換殘損的鈔票和硬幣、不會收取與「大埔宏福苑援助基金」的銀行帳戶往來的手續費、繼續延長大埔區銀行分行的服務時間。
為了減輕受災居民的短期資金壓力，多家銀行提供為受災人士特設的緊急免息或低息貸款 ，其中首6個月免供款及豁免手續費。有關貸款詳情因銀行而異，居民可向個別銀行查詢。此外，信貸支援範圍即日起擴大至在事故中受傷或離世的建造業工人、清潔工、保安員及其親屬，協助他們緩解財務困難。
在按揭安排方面，金管局及銀行公會強調，繼續與銀行業商討有關按揭後續安排，以體恤和靈活原則處理每宗個案，以及當中涉及的法律、保險賠償和樓宇復修、復建安排等問題。目前銀行業為相關按揭提供預先批核的6個月本金和利息還款寬限期，讓受災居民有更多時間處理後續事務。
對於遇難者的銀行事務，金管局與銀行業界及有關政府部門已建立協作機制，協助親屬加快處理死難者的銀行帳戶和保險箱事宜，同時銀行業將加強保護相關帳戶，嚴防未經授權的提款及其他詐騙行為。
就損毀鈔票及硬幣兌換事宜，三間發鈔銀行（滙豐銀行、渣打銀行及中銀香港）將在受災大廈解封後提供一站式兌換服務，為受災居民檢測及兌換任何發鈔行及政府發行、因是次火災受損的鈔票及硬幣。受災居民無須自行處理殘損鈔票和硬幣，盡量保持現狀，並帶同受災居民身分證明，前往發鈔行分行處理。
滙豐亦就兌換損毀紙幣等措施提供了更多詳情，該行指即日起，受災居民可以把任何發鈔銀行之殘損鈔票及硬幣交往發鈔行及代理銀行分行處理，措施同樣涵蓋非滙豐客戶。發鈔行及代理銀行會根據以下基本原則安排兌換，包括鈔票/硬幣的真偽、不存在故意損害或企圖欺詐銀行的行為，以及鈔票剩餘部份最少能辨認其發鈔銀行及面額。
此外，所有零售銀行將豁免任何與政府「大埔宏福苑援助基金」銀行帳戶往來的手續費，包括存入捐款及收取基金資助。大埔區內的銀行分行將繼續延長服務時間，於本周六（6 日）上午9時至下午5時及周日 （7日）上午9時至下午1時保持營業。
金管局及銀行公會透露，今日與銀行界會面除了跟進早前支援措施的落實情況，亦商討進一步的援助安排，並重申銀行業會以體恤、靈活的方式，持續為受影響人士提供適切協助。而銀行業界上周推出6項應急支援措施包括，零售銀行開設 24 小時電話專線、提供預先批核的六個月還款寬限期、優先處理受災人士銀行戶口操作及補辦文件等。
金管局與銀行公會亦提醒，近日發現有騙徒利用大埔火災事件行騙，一直與警方保持緊密溝通及提醒業界和公眾保持警覺，並邀請警方於會上解說火災相關的最新騙案手法，促進業界加強監察和防範，包括加強留意災後申請更改住宅地址或通訊地址至大埔宏福苑的個案，同時積極配合警方的調查工作。市民若接到自稱銀行職員的來電時，應核實來電者身分，切勿對可疑人士透露個人和銀行帳戶資料、密碼等敏感資訊。
