宏福苑發生五級大火，傷亡慘重，許多居民在火災中被迫緊急逃生，家園盡毀，無家可歸。在危急時刻，政府及社會各界齊心協力捐助物資並為災民提供臨時住所。民政事務總署署長杜潔麗今日（3日）在一個電台節目表示，政府因應宏福苑五級火，已經在大埔社區中心成立應急補助金派發站，為超過1930戶登記，並已向1921戶發放1萬元補助金，其餘約10戶由於在其他區的應急住所居住，當局會安排他們在當區或大埔的民政事務處領取。
至於向每戶受影響家庭發放的5萬元生活津貼，政府已處理104個家庭，並已開始派發。杜潔麗又表示，目前大埔社區中心已設立中央物資站，居民如有需要可以到場領取日常用品或糧食等。
民政及青年事務局副局長梁宏正表示，截至昨日（2日），已安排超過2600名宏福苑居民入住短至長期住宿。被問及能否確認所有災民都獲得安置，梁宏正指當局已配對公務員跟進個案，並在「一戶一社工」基礎下，了解居民住宿需要，重申所有受影響住戶，包括業主及租戶，都合資格申請，並由社工協助；當局已找到逾2000個單位，包括酒店、青年宿舍、過渡性房屋，全部免費，相信足以滿足居民需要。
梁宏正續說，政府成立的「大埔宏福苑援助基金」，總額至今有23億元，基金將長期並持續支援居民需要，包括生活津貼、慰問金及殮葬費，以及向受傷居民、外籍傭工、工友及受影響學生發放相應補助金，未來會繼續留意居民需要，作出適切安排及協助。
