中讯社讯｜3月13日，2026全国两会刚结束一天。今年两会《政府工作报告》为物业服务行业，特别是社区增值服务的发展指明了清晰路径。

报告强调解决群众“急难愁盼”，推动生活性服务业向高品质、多样化升级，并深入推进以人为本的新型城镇化与城市精细治理。

这要求物业增值服务超越传统范畴，成为提升居住幸福感、融入基层治理的关键力量。

报告将“加强社会保障和服务”置于突出位置，直接为社区增值服务划定了核心战场——“一老一小”服务体系。面对老龄化，社区养老（适老化改造、康复护理、日间照料、关爱探访等）成为“银发经济”落地的重要场景。

针对“托育难”，物业可依托社区优势，发展普惠托育、课后服务，解决家庭看护难题。围绕这两大需求，家政、零售、美居等基础服务也将获得深化与拓展的方向。

此外，报告提出的“建设创新型产业社区、商务社区”及“健全服务业国家标准”，为行业打开了新空间。物业服务可向产业园区、商务楼宇延伸，开拓企业服务、员工配套等新蓝海。

未来竞争将更侧重于在养老、托育等核心领域建立高标准、专业化的服务能力与品牌信誉。政策引导下，社区增值服务正从“可选”走向“必选”，行业价值与格局面临重塑。

责任编辑：李霞