政府正為大埔宏福苑五級火受影響居民提供支援。自11月27日，政府陸續向每戶受影響居民提供1萬元現金的應急補助金；此外，政府亦會就每位死難者，向家屬發放20萬元慰問金，並由本星期開始，為每一戶受影響家庭發放5萬元生活津貼。

民政及青年事務局副局長梁宏正今日（12月1日）在電台節目中表示，在1萬元應急錢方面，截至昨晚收到超過1900宗申請，並已派發1760戶，整體過程順暢；5萬元生活津貼安排會很快公布，最方便的方法是透過「一戶一社工」協助居民填寫申請表格和領取款項。

梁宏正又指，截至昨晚約有2100名居民入住青年宿舍、酒店和過渡性房屋等，當局已找到約2000個過渡性房屋或房協單位，青年宿舍和酒店則有約1000個單位。至於政府仍開放的兩個臨時庇護中心，尚有約40人入住，之後會向他們提供資訊搬到更適切應急居所。

至於租戶、業主是否可重複申請，梁宏正表示，當下目標是幫助火災發生時逃生、目前生活受到很大影響的住戶，如果有一些重複個案，會個別跟進，現時有關個案不多。他又說，暫時未收到假冒義工騙案，會透過民政處和社工提醒居民，在這段時間提防騙子和行騙行為。