「古埃及文明大展」前日迎來開放後首個周末，現場湧現參觀人潮，香港故宮文化博物館一度暫停現場售票，並推出持上周六（22日）門票人士可在3個月內免費再入場一次的安排。

香港故宮文化博物館館長吳志華今日（24日）出席電台節目，對周六排隊時間較長及有不愉快經歷的觀眾致歉。吳志華指，當日下午某幾個時段，特別是下午3時後有很多觀眾，當中一個時段差不多要排隊1.5小時，現場人員經驗或有不足，令部分觀眾體驗不好。

吳志華表示，周六門票有預售安排，當日上午館內秩序良好，觀眾不需要排很長時間，但有內地或海外旅客想即場購票，基於館內仍有空間，因此發售即場門票。當中，大部分觀眾集中在下午2、3時，因此人數多、排隊時間長，情況不理想，對此，館方已即時延長開放時間至晚上9時，並安排持票人士3個月內免費再到訪一次。

至於周日，吳志華表示，上午現場沒有發售門票，到場的是預售票觀眾，只有部分時段需要排15至30分鐘，下午大部分時段不需要等候，在尚有空間的情況下，於3時半發售即場票，購票的大部分為旅客，秩序大致暢順，形容安排成功。

吳志華表示，今次預售票沒有劃分具體某個時段，是希望讓觀眾時間安排更彈性，目前正檢討和優化入場安排，包括推出到訪展覽的攻略，以及研究能否增設晚上時段。他強調展覽為期9個半月，觀眾不需急於在初期到訪，最好是提早規劃行程和購票。