近日，金茂服务举办2025年年度业绩发布会，正式披露全年经营业绩。2025年，面对物管行业深度调整的市场环境，金茂服务坚定践行从“规模扩张”到“有质增长”的转型思路，在稳健增长、精益优化、质量提升三大核心维度均取得突破性成果，全年实现营业收入36.68亿元，同比增长18.5%，财务健康度持续提升，同时发布高分红规划彰显长期发展信心，以央企担当为行业高质量发展树立标杆。
业绩稳健增长，核心基本盘持续夯实
2025年，金茂服务核心业务增长势头强劲，基础物管基本盘愈发稳固。全年核心基础物管收入达26.9亿元，同比大幅增长23.0%，成为营收增长的核心引擎。规模拓展方面，公司坚持高能级城市布局策略，在管面积增至10570万平方米，在管项目达636个，其中高能级城市占比93%，华东、华北核心区域占比约70%，持续巩固高质量物管赛道竞争优势。
市场拓展成果斐然，全年签约年合同额同比提升25%，97%的新签项目位于一二线核心城市，成功斩获杭州春江彼岸、上海张江科学之门、头部半导体产业园等多个“灯塔”项目，并依托中化集团协同优势获得先正达研发中心、雄安中化大厦等优质项目，外拓质量与结构实现双重优化。
精益优化升级，抗周期能力显著增强
在业务结构优化上，金茂服务主动压降非业主增值业务，持续收缩与地产周期关联度高的资产型业务，非周期业务收入占比提升至91%，第三方收入占比升至81%，大幅降低地产周期波动对公司经营的影响，抗周期发展底色更加鲜明。市场化服务能力持续突破，美居业务凭借标准化产品与高品质交付实现收入147%的高速增长，成为社区增值服务核心增长引擎。
管理效率与成本管控同步精进，公司通过组织架构优化、人机协同与智慧物业建设，实现销管费用率优化至6.3%，同比下降0.8个百分点。成本管理方面，核心业务集采全覆盖且应用率达70%，落地94项管理改进动作，通过战略集采、数字化管控、智能设备替代等多重举措，实现降本增效与组织能力的同步提升。
发展质量提升，财务健康与服务品质双丰收
2025年，金茂服务财务健康度持续加固，现金流表现亮眼，现金及现金等价物增至16.29亿元，同比增长16.4%，经营活动产生的净现金流达7.5亿元；应收账款账龄结构持续改善，行业收缴率下滑背景下，小业主当年收缴率提升0.5%，清欠率提升2.2%，财务安全垫持续增厚。公司更以“服务即回款”为核心思路，打造全链路回款机制，常熟茂湖云筑、北京天禧等标杆项目实现服务品质与收缴率双提升，印证了品质服务对经营发展的正向赋能。
服务品质是金茂服务的核心竞争力，2025年公司多措并举推动服务品质升级，通过百日品质攻坚行动、三级品质稽核管理实现服务品质常态化管控，打造匹配中国金茂产品线的“金玉满堂服务产品价值体系”，落地2990余场社群社文活动，推出久出代管、房屋4S体检等入户服务覆盖超10万户业主，以精细化、个性化服务筑牢客户信任根基。同时，公司果断退出44个低效项目，推动78个项目收缴增长，以“做减法”实现资产质量与经营效率的“双提升”。
值得关注的是，金茂服务正式发布2026-2027年分红规划，2025年末期股息分红率提升至50%，全年股息派发金额达2.13亿港元，同比提升31%，并规划未来两年常规分红率不低于归母净利润的50%，以真金白银回馈股东，彰显公司对长期发展的坚定信心。
战略纵深布局，多元赛道打开成长空间
顺应行业发展趋势与国家政策导向，金茂服务进一步明确“1245”战略四大核心目标，以客户满意为根基、财务健康为底盘、持续增长为动能、组织精进为保障，牵引公司长期高质量发展。2025年，公司在多元业务赛道持续突破，IFM业务与中国中化、伊利集团、中国平安等行业龙头建立合作，覆盖科研、制造、金融等多个关键领域，向企业“价值提供增长点”转型；社区增值服务持续打造爆品SKU，C端渗透率同比提升25%，实现稳健增长。
在国家“双碳”战略背景下，金茂服务完成中国金茂旗下科技住宅能源运维服务收购，实现“物业管理+科技运维”双重收入模式，依托“五恒”科技系统运维优势夯实技术护城河，切入广阔的能源管理服务赛道。智慧物业建设方面，构建“端+平台”数智化体系，部署消防分析传感器、AI监控等智能设备，上线悦邻商城APP、无感通行等便民应用，人机协同赋能运营效能与服务体验双提升。
作为央企，金茂服务始终践行社会责任，ESG治理水平持续精进，万得ESG评级升至AA，位列地产及物业行业第一梯队，通过绿色社区建设、HSE管理体系落地、FORUS体系推进，实现企业发展与社会责任的深度融合。
锚定长期发展，以有质增长拥抱行业新机遇
2025年，物业服务首次被写入国家“十五五”规划纲要，被定位为“住房制度核心环节”和“生活性服务业重点”，行业迎来高质量发展的政策红利期。面对行业“短期承压、长期向好”的发展格局，金茂服务表示，未来将以“1245”战略为核心指引，持续深化有质增长理念。
在客户满意维度，全面落地“金玉满堂”服务体系，通过会所创标、数字提效等举措提升民生服务品质；在财务健康维度，持续优化项目结构，夯实现金流安全底盘；在持续增长维度，收敛聚焦核心城市，深挖优质外拓业务，提升增值业务贡献；在组织精进维度，通过专业能力拉升，为战略落地提供高效保障。
此次业绩发布充分展现了金茂服务在行业调整期的稳健经营能力与转型决心，凭借高质化的布局、精益化的管理、品质化的服务与多元化的布局，公司逐步构建起兼具抗周期能力与成长潜力的发展体系。未来，金茂服务将继续以央企担当践行行业责任，以有质增长拥抱行业新机遇，持续增厚企业长期价值，为股东、客户与行业创造更多价值。
