央视网消息：把老百姓关心的事情一件一件办好是民生工作的目标。老人的居家安全、留守儿童的学习困难，往往因服务缺位而被忽视。山东省聊城市高唐县将民生工程嵌入“有事来聊”民主议事，构建议事平台，回应群众关切问题。
家住聊城市高唐县人和街道的小乐（化名），父母因残疾失去自理能力，爷爷奶奶也已年迈。如今四岁多的小乐见到陌生人便哭闹、回避。他的沉默和孤独，不仅让家人揪心，也牵动着社区和社会各界的关心。
了解到小乐的情况，高唐县民政局、街道民政所、社区党委和阳光社工等多方力量迅速汇聚。街道统筹社区和村委，建立了“家庭结对”机制；县民政局联动专业社工团队，开展个案辅导、社会参与策划等服务。在一次次耐心的家访和社区活动中，小乐慢慢适应了新环境，也学会了与人沟通。如今的他，不仅能主动与邻居打招呼，还能参与社区互动，性格也逐渐变得开朗、自信。
聊城市高唐县人和街道党工委书记 卢双江：积极推动适老化改造、困境儿童关爱等各类民生需求，真正实现“有事能聊、聊事能成”。
