Daripada aduan, isu perkhidmatan selepas jualan, isu kualiti, isu keselamatan makanan, isu kontrak, dan isu persaingan yang tidak adil adalah agak menonjol, menyumbang 23.6%, 19.5%, 12.5%, 8%dan 5.6%masing-masing. Antaranya, bilangan tuntutan untuk isu-isu perkhidmatan selepas jualan telah disenaraikan pertama selama dua tahun berturut-turut, dengan lebih daripada 4 juta keping.
Antaranya, platform penyiaran hidup berasaskan rumput sosial mempunyai kadar pertumbuhan yang pesat, dengan kenaikan tahun ke tahun sebanyak tiga kali; diikuti oleh platform siaran langsung video pendek, dengan peningkatan tahun ke tahun sebanyak 48.8%; Walaupun aduan dan laporan barangan siaran langsung pada platform membeli-belah dalam talian tradisional menurun dengan ketara, dengan penurunan tahun ke tahun sebanyak 17.1%.
pengurusan dan mempromosikan pembangunan ekonomi platform yang sihat. "Panduan pendapat" dengan jelas menyatakan bahawa perlu untuk menubuhkan dan memperbaiki sistem pengawasan yang dinormalisasi untuk platform perdagangan dalam talian, panduan perusahaan secara bebas memilih sistem pengurusan pematuhan yang memenuhi keperluan sebenar operasi mereka, mengukuhkan tanggungjawab pengurusan pematuhan orang utama yang mengurus perusahaan, dan mengurangkan kos operasi pematuhan perusahaan.
