CCTV -Nachrichten: Die China Consumers Association heute (14. März) hat den jährlichen Umfragebericht von 2025 zum Thema "Together Consumed Consumption zusammen" veröffentlicht. Der Bericht zeigt, dass mehr als die Hälfte der Verbraucher zufrieden mit der Online- und Offline -Verbrauchsumgebung.
The survey results show that my country's current consumption environment construction has achieved positive results, with consumers who express satisfaction with the Online- und Offline -Verbrauchsumgebungen, die 56,7% bzw. 55,5% erreichen, und die Zufriedenheit der Online- und Offline -Verbrauchs ist in der Regel konsistent. Fast 70% der Befragten drückten ihre Anerkennung der Intensität und Wirksamkeit der Aufsicht der Verbraucherumgebung aus.
Umfragedaten zeigen, dass mehr als 70% der Verbraucher der Ansicht sind, dass das aktuelle Marktangebot ihren diversifizierten und personalisierten Konsumanforderungen hochwertiger Konsum erfüllen kann. Unzureichende Qualität und Sicherheit von Waren und Dienstleistungen, Datensicherheit und Gesundheitsattributen sind die Hauptgründe dafür, dass sie nicht qualitativ hochwertigen Konsumanforderungen gerecht werden. Zu den Faktoren, die die Verbrauchsbereitschaft beeinflussen können, haben 27,8% der Befragten zuerst "Produktqualität" eingestuft.
Among the business performances that consumers are most concerned about, "after-sales guarantee", "hard quality" and "safety und zuverlässiger "Rang unter den Top Drei," After-Sales Guarage "hat seit fünf aufeinanderfolgenden Jahren die größte Aufmerksamkeit auf sich gezogen.
Die Umfrageergebnisse zeigen, dass die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf "Kosten-Leistungs-Verhältnis" im Jahr 2025 an erster Stelle steht, aber die Zunahme der Aufmerksamkeit auf "hohe Qualität" ist signifikant höher als die des "Kosten-Performance-Verhältnisses", und der Verbrauch ist ein klares Trend der Aufrüstung von "Kosten-Performance-Verhältnis" zu "Qualitätsport-Verhältnis".
Die Umfrage ergab auch, dass die Bereitschaft und Initiative der Verbraucher zum Schutz ihrer Rechte weiter zunahm, und nur etwa 2,4% der Befragten haben keine Rechteschutzmaßnahmen für Verbraucherverletzungen ergriffen. In Bezug auf die Auswahl der Verbraucherrechtsschutzmethoden gibt es einen klaren Trend der Diversifizierung. 70 Prozent der Verbraucher sind mit den Schutzdienstleistungen für Verbraucherrechte zufrieden und erklären die Bequemlichkeit der aktuellen Rechteschutzdienste aus.
