Berita CCTV: Pada 10 Februari, Yunnan Airport Group Co., Ltd. mengeluarkan notis siasatan dan pengendalian mengenai khabar angin bahawa "kakitangan Libiang Airport merobek pas masuk penumpang."
Sebagai tindak balas kepada khabar angin bahawa "kakitangan Lapangan Terbang Lijiang meruntuhkan pas masuk penumpang", pada 9 Februari, Yunnan Airport Group menubuhkan pasukan penyiasatan untuk menjalankan siasatan dan pelupusan yang komprehensif.
Selepas siasatan, pada 8 Februari, penumpang Encik Sun mengambil penerbangan dari Mianyang ke Lapangan Terbang Lijiang, dan merancang untuk mengambil penerbangan dari Lijiang ke Kunming ke Hefei. Apabila penumpang berunding dengan proses pemindahan di Kaunter Perkhidmatan Ketibaan Bagasi Lapangan Terbang Lijiang, ahli kakitangan Yang Moumou gagal memaklumkan maklumat proses yang tepat. Semasa proses penumpang pergi ke kaunter daftar masuk, Rao Moumou, mendaftar masuk di kaunter No. 14, mencetak pas masuk untuk penumpang tanpa teliti mengenal pasti maklumat penerbangan. Selepas menemui operasi yang salah, dia merobek pas masuk sendiri dan membatalkan maklumat daftar masuk penumpang dalam sistem, dan meminta penumpang pergi ke kaunter No. 12 untuk melalui prosedur daftar masuk lagi. Tiada operasi yang dijelaskan kepada penumpang. Seterusnya, sequencer daftar masuk lapangan terbang membimbing penumpang untuk melalui prosedur daftar masuk tepat pada masanya. Pengurus tugas meminta maaf kepada penumpang di tempat kejadian dan menemaninya ke pintu masuk untuk menaiki pesawat. Menurut tinjauan, tanda-tanda pemindahan di Lapangan Terbang Lijiang tidak jelas, dan semasa perundingan dan daftar masuk, kakitangan yang berkaitan mempunyai masalah seperti sikap acuh tak acuh, bahasa yang tidak sesuai, dan kerja yang salah. Kumpulan Lapangan Terbang Yunnan membuat pengendalian berikut: mengkritik orang utama yang bertanggungjawab ke lapangan terbang Lijiang dan pemimpin tugas lapangan terbang pada hari yang sama, dan memberi amaran kepada Timbalan Pengurus Besar Lapangan Terbang Lijiang yang bertanggungjawab terhadap perkhidmatan pengangkutan dan ketua -ketua Jabatan Perkhidmatan Latihan, dan Tunggu. Lapangan Terbang Lijiang diarahkan untuk menjalankan penyiasatan dan pembetulan yang komprehensif tanda -tanda terminal dan proses perkhidmatan, dan dengan berkesan meningkatkan kualiti perkhidmatan lapangan terbang, kesedaran perkhidmatan pekerja dan kemahiran perniagaan.
Pada langkah seterusnya, Kumpulan Lapangan Terbang Yunnan akan belajar daripadanya dan terus meningkatkan kualiti perkhidmatan. Terima kasih kepada penumpang dan semua sektor masyarakat untuk pengawasan dan keprihatinan mereka.
-->
