香港文匯報訊(記者黎梓田)利亞零售(0831)旗下連鎖便利店Circle K(OK便利店)的門市近期因網絡故障,事故導致全線分店的電子支付、包裹領取及會員服務等暫停。OK便利店今日(26日)確認,事故源於網絡攻擊,正全力搶修,並已將事件通報執法部門,強調顧客資料安全為首要任務。相關電子支付及其他服務至今仍然暫停。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑向香港文匯報記者表示,OK便利店這一套Point of Sales 系統,應該在緊急情況之下可以獨立運作,所以收八達通付款是沒有問題,但是其他支付工具可能接駁中央系統,所以包括會員系統在內的服務都不能運作。
關於近日的網絡中斷事件,OK便利店今日在社交平台發文表示,向所有受影響的顧客致上最深切的歉意。並確認事件源於一次網絡攻擊。又指事發後資訊科技與網絡安全團隊,已聯同獨立的網絡安全專家,日以繼夜地進行緊急應對與修復。雖然事件已獲控制,公司仍持續進行調查,並致力以最快且安全的方式恢復服務。公司亦已將事件通報相關執法部門及監管機構。
OK便利店在發文中表示,目前全線OK便利店維持如常營業,顧客可繼續使用現金及八達通付款。惟電子支付及部分服務,包括:包裹領取、電子錢包增值(不包括八達通)賬單繳費,和會員獎賞計劃及相關服務等仍然暫停。公司正爭分奪秒恢復相關服務,並將在恢復後第一時間向公眾公佈。