乐居财经 李兰 7月18日，万厦物业2025年上半年工作总结会议在公司总部召开。

万厦物业总经理周叶表示，立足当前发展态势，对下半年工作做出系统部署，明确提出要着力推进“五力提升”“三类管控”，为公司高质量发展注入强劲动能。

“五力提升”，即：提升组织力，坚持内部培养与外部引进双轮驱动，构建公司高端人才矩阵，以人才优势筑牢市场竞争壁垒。

提升品牌力，积极梳理并争创省级及以上荣誉资质，将品牌优势转化为市场竞争的硬核实力，塑造独具特色的品牌辨识度，全面赋能市场拓展。

提升数智力，针对部分业务板块的项目招投标需求，引入适配的数字化工具，以技术赋能满足各类资质要求，夯实业务开展基础。

提升服务力，深化“三好一快”服务体系建设，聚焦服务态度的温度、服务体验的深度、响应速度的效度，强化情绪价值供给，将潜在纠纷消弭于萌芽状态。

提升市拓力，积极拓展多元合作版图，健全市场化激励机制，集中优势资源攻坚重点项目，全力保障核心项目的顺利续标。

“三类管控”，即：经营风险管控，进一步优化资金预算调整机制，聚焦关键风险点，提升抗风险能力。同时，适度放宽费用管控，防止过度收紧制约项目拓展与日常运营。通过改善设施、优化服务等多途径提升业主满意度，进而保障物业费收缴工作顺利开展。

运营风险管控：以雨季防汛工作为重中之重，全面强化全流程风险防控链条，严守“零安全事故、零重大投诉”底线，全力守护服务品质生命线。

用工风险管控：持续优化员工保障体系，降低纠纷隐患，科学平衡用工风险与薪酬体系，促进部分工位年龄结构调整，保障团队的稳定性，为企业的长远发展筑牢根基。

周叶强调，下半年需以“五力提升”为桨，以“三类管控”为舵，将部署细化为可落地的行动方案。全体万厦人要锚定年度目标，以韧劲筑牢基础、以闯劲开拓新局，在服务升级中锻造核心竞争力，用实干担当冲刺全年战略目标！

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