《关于进一步完善信用修复制度的实施方案》发布。此次《方案》出台的目的，是针对企业等经营主体的信用修复，更好帮助经营主体高效、便捷重塑信用。《方案》中，对于企业修复信用时面临的材料准备、流程复杂、部门协调、第三方机构不规范及修复条件不足等问题都进行了规范。

国家发展改革委营商环境发展促进中心综合评价处处长 何玲：完善信用修复制度，有利于规范市场经济秩序，保障失信主体的合法权益，传递容错、纠错的制度善意，帮助其消除不良信息，重获市场信任。

企业在哪里可以查询到信用信息？

此次的《方案》对于企业，特别是有信用修复需求的企业来说，非常重要。那么，企业在哪里能查询到自身的信用信息？

何玲：各行业部门的官网都会公布本领域的公共信用信息，比如生态环境领域的行政管理信息、市场监管领域的经营异常信息等，除了在“信用中国”网站可以查询，还可以在对应领域的部门官网上查询。

哪些信用信息会被公示？

会公示多长时间？

此次《方案》将所有失信信息分为“轻微、一般、严重”三类。分类不同，公示期长度也不一样。

●对于轻微失信，公示期最长为3个月

●对于严重失信信息，最长可公示3年

具体分类标准则由各领域的行业主管部门制定，并在“信用中国”网站进行统一发布。

存在失信行为的企业怎样进行信用修复？

在《方案》中，特别提到了要明确信用修复申请渠道。哪些企业可以申请信用修复？企业怎么做才可以进行信用修复？

《方案》中提出，需要信用修复的企业，首先需在自身失信信息公示达到最短期限后，提起信用修复申请，同时，企业还需纠正自身失信行为，并履行完相应的责任，取得相应证明材料。

此外，《方案》还对信用修复流程进行了简化。申请人既可以在“信用中国”网站提交相关材料，线上完成办理流程，也可以就近到政务服务中心“信用修复”业务窗口，由工作人员帮助指导填报修复申请。

同时，《方案》对信用修复的办理期限也进行了规定。明确在企业提起申请10日内需要反馈信用修复结果，对于材料复杂、不能在规定时间内修复的，可以延长10个工作日。信用修复后，行业主管部门平台以及“信用中国”网站要及时停止对失信信息进行公示。

企业遇到特殊情况该如何进行信用修复？

对于需要信用修复的企业，如果修复结果有异议，企业该怎么做？如果企业的经营出了问题，又该如何完成信用修复？

《方案》明确，要健全异议申诉处理机制，企业可通过“信用中国”网站或直接向主管部门提出异议申诉；行业主管部门会及时核查处理，将相关信息及时共享到“信用中国”网站，失信主体可在线查询处理结果。

针对正在破产重整，或正处在和解协议执行期间的企业，如果仍有失信信息，会让企业在融资贷款、招标采购等方面受到影响，不利于重整企业融入市场。《方案》中也对此提出了解决措施。

何玲：对于那些正处在破产重整的企业，这种特殊情况，重整企业可以持法院批准的相关材料，提出信用修复申请后，行业主管部门帮助企业暂时恢复信用，以便其在破产重整期间或者是和解协议执行期间，顺利开展经营，待企业重整完毕后，才重新评估企业信用状况。

花钱修复不良信用信息？千万别信！

《方案》中提到，要规范征信机构使用信用信息的行为。那么针对信息发布的第三方平台，又该如何进行监管？

对于征信机构产品的规范，《方案》中的措施可以概括为“通堵结合”。“通”就是打开一个信息共享机制通道，实现修复信息在“信用中国”网站和征信机构的同步更新，提高第三方平台在信息公示的准确性、及时性。“堵”就是相关部门要强化对第三方平台不规范行为的严格监管，对于部分平台的有偿删除、虚假信息等违法行为要进行严厉打击。

何玲：凡是打着可以提前修复，声称可以花钱修复不良信息的行为，都是非法牟利的陷阱，也是相关部门要严厉打击的行为。信用修复是政府向企业提供的公共服务，不会以任何形式收取任何费用，这一点请大家一定要切记。只有做到更加科学合理地监管，才可以持续为经营主体营造更加公平、更有活力的市场秩序和营商环境。